第三章 (第12/13页)

上，我的工作范围缩窄了，会变得轻松。其实不然。

    在行政架构上层的人，用脑思考全盘计划的时间多，真正动手去处理营运反而少。

    如今不同了，凡事都要亲力亲为。拟定好了的业务推广计划，不是分派各人执行，而是要调转头来请示上司，获批准后，由自己切实逐步推行。后者的功夫是琐碎而劳累的！在把业务拓展的理想进行过程中，发生的架床叠屋事件十分多。

    遍纳起来，不外乎是为了有那个信心的问题症结在。

    从前，在章氏，只要有自信就行了。

    如今，在顺风，除了自信心要加倍，作为据理力争、贯彻笃行的基础与勇气之外，还要别人对我有信心。

    所谓别人包括老板与下属。

    这是很艰难的一关，为了要闯过去，弄得人疲累不已。

    焦启仁并非太难相处，然，也许是他年纪大了一点点的缘故，作风甚是保守，跟我的进取性格有相当大的一段距离。

    比方说，这最近，我在欧陆旅游航线上，得到一个新系列的酒店支援，愿以较便宜的价格，把房租予顺风。

    可惜，焦启仁在聆听了好消息之后，反应并不热烈，且甚踌躇。

    第44节

    我怪异地问道：“焦先生，价钱相宜得很，我们这一行竞争激烈，开源很困难，倒不如在节流上下功夫。”

    “楚翘，你的进取，我很欣赏。我的顾虑是省下了钱，会不会把服务牺牲掉？”

    我很直觉地大声答说：“当然不会。”

    上任以来，几时我有做过一件半件对客户不起的事？

    稍稍有气在心头，连语调都变得不友善。

    从前，章德鉴绝对不会如此怀疑我。

    然而，从前等于过去。

    我怎么又忘了？

    现今老板开声问清楚来龙去脉，是合情合理的，我干么连这份容忍与谅解也不予对方？那真是我的不是了。

    于是，慌忙微低着头，解释道：“不用担心质素，这间新系列的酒店订房部经理是跟我相熟的。”

    我当然也不会贸贸然地冒险去以货就价。只为这洋鬼子朋友给新酒店系列挖角，于是立即联络商场上的旧相识，争取生意额。

    苞他有多年的相处，有一定的信心之外，在商言商，当然趁此机会顺便压一压价。

    辛苦周旋一番，费尽了唇舌，把旅行团的酒店价讲停当了，回头不但没有赞赏，且还受到阻力。心里的难过，怕要忍不住溢于言表。

    焦启仁不是个暴躁的老板，他很温和地答：“让我考虑一下吧！”

    一句“事不宜迟”卡在我的喉咙上，就是出不了口。

    唯其对方态度不是恶劣，我更发作不得。

    回到自己的办公室内，正正看到书桌上盖着“急件”字样的传真信件。

    我取过来一看，真是欲哭无泪。

    不就是那洋朋友的最后通牒，请我在二十四小时之内答复，否则，房价就不能维持原议，且会被别的旅行社捷足先登了。

    从来未试过为公司争取到一项肯定利益，还会有此际遇。

    我几次伸手抓紧了电话筒，想给章氏摇蚌电话。

    肥水不流别人田，提这个辛苦商议得来的好合约，送回章氏去吧？

    然，怎么好意思如此藕断丝连？

    又如何向章氏的旧同事，甚至是章德鉴解释，顺风不答应签的合同，转介绍给他们呢？

    终而，我还是气馁地放弃了。

    等足了将近一天，有种度日如年的感觉。

    一点都不夸大，那种心心不忿、哑子吃黄连的翳苦，填塞我整个人。

    我不住问自己，要不要再催促焦启仁一次？

    总应该尽人事，才听天命吧！

    我叩了焦启仁的门，道明来意之后，对方依然笑眯眯地答：“楚翘，你太心急了，须知道财不入急家之门，我说得对不对？”

    对，对极了。

    答案无懈可击，只为他是老板。

    为什么每个人一涉足江湖，就拼命争夺权利？就因为权倾天下之时，不会再有人拂逆你的意见，大可为所欲为。

    单是这份舒坦，就已价值连城。

    我无奈地走回办公室去，亲笔写了一封道歉信，传真至伦敦去给那位洋朋友。

    按动传真号码时，手在抖。

    实在难过、实在舍不得、实在输得莫名其妙。

    今次辛苦央求回来的甜头尝不到，并非要害，只是经此一役，再求那洋友人什么，就真免开尊口了。

    多少年月，多少心机，才培养出的一段商务交情与关系，一下子葬送掉，损失之惨重，不是能征惯战的人们所能体会，所会惋惜。

    在部门的业务会议上，我打醒十二分精神去主持。

    这天，我们谈及导游的回佣问题。

    顺风一向采取只眼开只眼闭的态度。名义上，由顺风旅行社率领旅游客去光顾的精品店或工厂，游客购物总值，会有个回扣退归公司所有。

    然而，有些导游就是因为顺风的监管不严，干脆借着各种借口，把人客带到别些他们可以有极好回佣的店铺去，无形中，就是把公司的既得利益剥削掉。

    我实实在在地认为此风不可长。

    于是跟同事们商议，必须把主权扣紧一点，以维护公司盈利。着令主任级的同事，把条例重新给那些带队的职员讲清楚。

    我的意见讲得明明白白后，全场鸦雀无声。

    气氛的怪异，令我不安。于是问：“有人有异议吗？”

    不可能有异议吧？若以公司的盈利为大前提，我倒想不出重申这道训令有何不妥了。

    “如果你们以沉默表示支持，那就请切实执行，我们这就可以散会了。”

    终于，负责编派导游的一位叫戴襄的主任，开腔道：“阮小姐，我们顺风的情况，或许跟你从前的那家公司的运作有一点区别。”

    “可以告诉我吗？我们当然乐意取人之长，补己之短。”

    “是这样的。”戴襄年纪比我大，皮肤黝黑，又经常的一脸油污似，并不是一副讨好相，女同事尤其对他不怎么样。

    “俗话所谓：开得正没有木。我们一向没有雇用不到导游的问题，也只是我们在回佣方面，略为采用半明半暗的放任政策。”

    “这就等于说，顺风是以回扣去贴补导游的收入，是吗？”

    我这句话实则是明知故问，不是我真的不