第三章支行出了突发事件11 (第2/2页)

起不起作用，先试试看再说嘛。我看这倒是个办法，只不过大量现金暴露在客户面前，是违反总行有关安全规定的。”

    “嗐！都这时候了，哪里还顾得上安不安全啊，先把老百姓的恐慌心理打消再说吧，我们加强保卫措施就是了。”苗知春说。

    杜念基听了心里暗笑：苗知春和兰霞这两个老小孩儿，研究工作也像是在拌嘴一样。随后说：“同时，我们的运钞车前往各个营业网点运送现金时，不妨大张旗鼓地拉响警报，暗示老百姓：商贸银行的资金非常充足，随时可以满足任何人的提款需求。”

    “念基行长的办法倒是启发了我。”兰霞说“我想，在支取存款的问题上，我们不能和老百姓站在对立的立场上，要加强宣传和引导。我们可以考虑把路平支行的机关干部下派到各个营业网点，让他们疏导客户，劝告他们不必要现在就费时费力地支取存款，我们商贸银行会在任何时间、任何地点保障他们取款自由的权力。同时，我们还要加强文明优质服务，向年老体弱的客户提供更好的服务，可以考虑适当发放一些矿泉水，中午营业时发放一些食品，尽最大努力取得他们的谅解和支持，这样，挤提的恐慌就会得到缓解的。”

    “好，你这些想法很有创意。”苗知春点头赞许。

    “我说了，是念基启发了我。”

    “念基是你的好老师，他会启发式教学，你这个学生也能够‘举一反三’啊。”

    “去你的！”兰霞说。三个人笑了起来，于是赶紧安排鲁岩和盛敏布置工作。

    三个人下楼来到支行营业部，察看客户拥堵情况。只见营业部里已经人山人海了，客户们有的蜂拥着往前挤，根本不听从工作人员的疏导，大家嘴里骂着商贸银行的祖宗，情绪非常激动。

    三个人见此情景，一句话也不敢说，很怕暴露自己的身份。

    杜念基看见司机小韩站在角落里，抽着烟，看着热闹。小韩也看见了杜念基等人，赶紧掐灭烟头，走上前来，护卫在杜念基左右。

    柜台里面，盛敏正按照杜念基的指示，指挥着业务人员整捆整捆地往柜台上搬运现金，杜念基看了心想：就这么傻乎乎地整捆整捆地往外搬钱，一会儿还不把金库里的钱都搬光了？这些基层的人就是直肠子，不会拐弯儿。

    于是把小韩叫过来，偷偷地吩咐他：“告诉盛敏，老百姓又不会隔着防弹玻璃把手伸进柜台检查的，怎么就不知道把一元、两元钱混在一百元的钞票里，码在柜台里面呢？只要看着钱堆起来显得很多，让人觉得心里有底就算达到目的了，何必那么死板教条地按照上级领导的指示做呢？”

    苗知春和兰霞听了杜念基的话，都捂着嘴笑，说：“念基，你这么做可就有些不厚道了啊。”

    杜念基笑嘻嘻地说：“都这时候了，也顾不上厚道了，先糊弄过这一关再说吧。”

    小韩立即走到窗口前，把杜念基的话悄悄地交代给盛敏。盛敏这才发现省行三位行长已经来到了营业部，她赶紧从后门走了出来，大声说：“请领导放心，我一定按照你们的指示办！”

    她这一嚷嚷不要紧，周围的老百姓立刻意识到这三个人原来是微服私访的大官儿，马上围拢了过来，纷纷递出存折，请求他们为自己提前支取存款。

    杜念基气恼地冲盛敏喊道：“可惜徐立凡、许振华他们那么精明，怎么就培养出你这么个直肠子的副手呢！”一边说着，一边护着苗知春、兰霞退出营业部。

    可是已经晚了，他们被人们里三层外三层地团团包围住了。老百姓见这几个大官儿想溜，就不客气了，说三道四的，什么难听的话都出来了。

    这时，有几个不三不四的年轻人挤了进来，嚷着：“嘿，你们这些王八蛋不给我们钱就想走？没门儿！”

    “快拿钱来，否则我们就不客气了！”

    “搜他们的身，他们身上有的是钱！”

    杜念基高声喊道：“胡闹！你们取钱只能到窗口上去取，再胡来，我们就要报警了！”

    “报啊，你们报警啊。”几个年轻人嚷嚷着“你们欠了我们的钱不给，还要‘恶人先告状’不成？！”说着冲上来推搡着几个人，周围的老百姓也一起跟着起哄，急得盛敏“妈呀妈呀”地直叫，鼻涕眼泪流了一脸。

    “不许动！谁都不许动！”小韩大喝一声冲上前来，严严实实地挡在三个人的前面，他瞪着通红的眼珠子说“我可不是什么大官儿，但是我的手可黑得很，不信你们谁上来试试？！”

    那几个年轻人也不说话，咬着牙，冲着小韩就挥出了拳头。只见小韩稍稍躲闪了一下，没施展几个动作，就把那些人都推倒在了地上，随后，飞快地拉住三个人，退出了营业部。

    这时，路平支行的保卫干部赶了过来，他们手持防暴枪，好歹算是把杜念基几个人护送进了办公大楼。

    “报警！赶紧报警！简直太不像话了！”苗知春气恼地嚷着，眼看着脸红脖子粗了。

    兰霞赶紧走过来，心疼地用手抚慰着他的心口窝，说：“你可别生气，你可别生气，你看你血压又上来了。

    十几分钟后，当地公安局来了人，带走几个挑头闹事的人，营业部这才平静了下来。