第一章 (第2/4页)

我没事，我坐在车里。”

    “你的车呢？”

    “交给楼下的门僮了。我请他帮我停车。”

    “门僮？”章人杰一阵茫然。公司几时雇了人帮人停车了？

    “章副理，我很抱歉我迟到了…”

    他抬起一只手。“我叫章人杰。你可以叫我副理，或叫人杰也可以。丁小姐，你迟到不只一点点，你的面试通知是今天上午十点。”

    诗若张大眼睛。“十点！可是…”她忙看向他刚还给她的通知。可不是吗？上面打的字的的确确是上午十时正。哎，完了。

    “丁小姐，你有近视吗？”

    “近视？”她一时有点好像没听过这种东西。“哦，近视。嗯，一点点，还有一点散光，不过我戴了隐形眼镜，不知道怎么会…看错了。”

    章人杰的笑容依然十分友善。“你坐一下，丁小姐。既然你来了，我请我们人事主任跟你谈谈。”

    她的眸光照得她整张脸庞发亮，章人杰着迷得几乎无法把眼光移开。

    “我还有机会啰？”她充满希望地问。

    “等一下就知道了，”他对她眨眨眼，走出会议室。

    诗若局促不安地坐着等候。她这迷糊的毛病就是改不掉。而且现在想起来，她怀疑刚刚在楼下她是不是慌忙惶急间把车钥匙给错了人。当时她没有时间留意，这会儿回想起来，那个男人身上似乎有股迷人的麝香味。如果她记得不错，味道和她去年从伦敦买回来送她爸爸的JOVENA是一样的。

    一个代客停车的小弟用这么名贵的古龙水？她还记得他很高，手很大，皮肤柔软，她的手碰到它时还有那么短暂的刹那，有点触电似的感觉。她以为是下雨的关系。

    不过这和下雨有什么关系？她又迷糊了。

    开门的声音打断了她的思潮，进来了一个腰围雄厚、头顶微秃的男人。他的脸团团圆圆像弥勒佛，可惜没有笑容。

    “丁诗若小姐？”

    “我是。”诗若傻傻地坐着，手紧张地在桌子底下握在一起。

    “我是人事主任。我姓余。”他拉开她对面的椅子坐下，把带进来的公文夹在面前桌上摊开。

    “你好，余主任。”她礼貌地说，不知道她要不要为迟到和看错时间再解释一遍。

    余主任的表情像判官似的。“丁小姐之前在何处高就？从事过哪些工作？为什么想到“英明”来上班？”

    诗若看到她几星期前寄来的履历表就在他公文夹里最上面。不过她还是回答了她在履历表上注明了的简单经历。

    “我从美国回来以后，就一直在朋友开的补习班教英文。我没做过其他工作。”

    判官脸上没有其他表情。“这么说你的英文很好了？”

    “呃…马马虎虎啦。”

    “说、读，听、写都应付得来吗？”

    “唔，大概可以。”

    “你还会哪些其他语言？”

    “国语。”

    判官圆睁起眼睛。干嘛？诗若想。国语不算一种语言吗？

    “闽南语会吗？”

    “一点点。”

    “多少的一点点？”这句话他用台语问的。

    “可以听懂你现在问的话。”

    判官清清喉咙。又哪里不对了？她是听得懂啊。

    “请你用闽南语回答。”

    哦，早说嘛。“你讲？哇听乌啦。”她说。

    他点点头，下一个问题改回国语。“丁小姐现在还在教课吗？”

    “对。不过我随时可以辞掉补习班的工作，如果你们要我马上上班的话。”她会不会显得太急切了？她并非急需一份工作，只是想换个工作环境，学些东西。不过她也不知道她想学什么。

    “你为何想到“英明”来工作，丁小姐？”

    “哦，你刚才问过，对不起，我忘了。我刚好看到报上的征人广告，你们寄通知给我，我就来啦。”

    判官鼓起了眼睛。这会儿又怎么了？她说的是实话呀。

    “唔…嗯，”判官在她履历表下一张纸上的一行格子里写了些字，站了起来。“你稍坐一下，丁小姐。”

    她看着他出去。他写的是评语吧？诗若自认表现得还不错，起码她对答如流啊。她现在不那么紧张了，于是环顾可容纳数十人的会议室。倒是很简单，除了一张长方桌、椅子，墙上一片白板，一扇拉着的淡绿色百叶窗，会议室里没有其他繁碎的点缀或装饰。

    百叶窗外就是她进来前经过的办公室，现在她可以听见繁忙的接电话声和打字机的敲键声。哇，她想，这个人打字的速度听起来像在发射连发子弹那么快。

    又一个人进来了，也是三十左右，带着好奇的表情，他在余主任同一张位子坐下。

    “我叫丁诗若。”她主动自我介绍。

    “我知道。”他上身微起，横过桌面和她握握手。“我是公关部经理，韩克钧。”

    “我要到公关部吗？”

    他咧齿一笑，比较像职业化的笑容。“你还在面试阶段，丁小姐。你不知道在“英明”从面试、笔试到口试，要过五关吗？”

    “五关？”

    “你已经见过人事主任，接下来，业务部会来给你笔试；如果你通过我这关的话。笔试之后，你最先见过的章副理进行口试。”

    诗若咽一口口水。天哪。“最后呢？我要见谁？”她小心地问。

    “要是你过了章副理那关，他会告诉你。”

    鲍关经理问了一些诗若觉得像例行公式的问题。其中一个是若有客户不满意公司的服务，她要如何应对？这问题真是问得有够呆。

    “当然是做到令他们满意为止啰。”她答道。

    “如何做呢？客户在电话里大发脾气，甚至破口大骂──顺便告诉你，这是常有的事──你要如何安抚呢，丁小姐？”

    “安抚？客户的反应如此激烈的话，我认为该做的不是安抚，自己要检讨和反省。但首先我会请这位破口大骂的客户等候，找出负责那件事的人，叫这个人去接电话，因为该骂的是这个应该负责的人。”

    鲍关经理的脸有点灰。“如东是我不小心出了差错呢？你还是叫我去接这个电话吗？”

    “你不能挨骂吗？”她奇怪地反问：“既然你说这是常有的事，为什么它还留在这变成面试的问题呢？这好像是公司的问题嘛。”

    鲍关经理的笑容不见了，变得面无表情，和前一位判官差不多。“唔，你的建议很好。”

    她有提建让吗？诗若十分困惑。同样的，他在同一张纸上，龙飞凤舞写下他的评语。

    “你坐一下，好吗？”

    有何不可！她已经坐了好几下了。何况